Энциклопедия Японии - менеджмент

японских компаний во многом способствовал бурному экономическому росту страны. Согласно оценкам американцев, эффективность организации производства и управления в Японии выше, чем в США. Япония признается сегодня мировым лидером в вопросах качества выпускаемых товаров. Весомые достижения японской экономики, эффективная деятельность промышленных компаний страны, высокое качество их продукции, укрепление их позиций на мировых рынках все это создало славу японскому менеджменту, вызвало серьезный интерес к нему, желание заимствовать его опыт. В 70–80-е гг. японские методы управления были признаны передовыми и универсальными. Японская промышленность добилась высокого уровня производительности труда и качества продукции, делая все то же, что и западная, в области технического оснащения производства, механизации, автоматизации, роботизации и т.п. Однако помимо этого японцы выработали практику управления человеческими ресурсами, резко отличающуюся от традиционной практики западного менеджмента. В Японии рабочий не рассматривается как винтик в производственной операции, как робот, выполняющий особые, характерные лишь для его рабочего места задания. Японский рабочий считается членом корпорации, ответственность и права которого далеко выходят за рамки его основных производственных функций. Его нанимают не просто для исполнения конкретных профессиональных заданий, а используют "целиком", побуждая раскрыть все свои таланты в интересах корпорации. В результате японский рабочий не только производит то, что ему поручено, но и контролирует качество продукции, затраты, следит за состоянием техники и инвентаря, выступает с предложениями о совершенствовании производственного процесса. Согласно японской философии управления, каждый работник это своеобразный экономический ресурс, который, если его должным образом подготовить, может стать самым ценным из ресурсов фирмы. И действительно, практика показывает, что отдача среднего японского рабочего значительно выше, чем западного, особенно если ее измерять как с точки зрения количества выпускаемой конкретно им продукции, так и в плане вклада в организацию производства и управление последним. При сравнительной оценке экспертами американского и японского рабочего по десяти основным признакам средний японский рабочий: 1) проявляет более высокую заботу о качестве, 2) отличается большим трудолюбием, 3) честнее относится к работе, 4) в большей мере предан компании, 5) имеет более высокий уровень общеобразовательной подготовки, 6) более надежен в работе, 7) более склонен к сотрудничеству с коллегами. Американский же рабочий: 1) более инициативен, 2) более честолюбив, 3) имеет более высокий уровень профессиональной подготовки. Своеобразие японского стиля управления предприятием и всей системы промышленных отношений продиктовано, как считают специалисты, особенностями формирования рынка рабочей силы в стране. В Японии, вступившей позднее западных держав на путь индустриализации, крупные компании из-за нехватки кадров вынуждены были сами осуществлять профессиональное обучение рабочей силы. Поскольку фирмы готовили кадры только для себя, обучение это было ориентировано не на узкую, а на широкую специализацию по профилю каждой конкретной компании, в результате чего рабочий не только овладевал рядом специальностей, но и получал представление о том, как функционирует его фирма в целом. Разумеется, компания была заинтересована в том, чтобы закрепить за собой подготовленных подобным образом работников. Отсюда такие методы управления, как гарантированная занятость, или система "пожизненного найма", оплата труда и продвижение по служебной лестнице в соответствии с выслугой лет и т.д. Одновременно она стремилась максимально эффективно использовать обширные знания и навыки своих работников, для чего применялись служебная ротация, участие рабочих в управлении и т.п. С конца 70-х гг. японские методы управления персоналом на предприятиях получают всемирное признание и начинают внедряться в производство во многих странах: их используют японские компании в своих зарубежных филиалах, к ним все чаще прибегают и иностранные предприниматели. Хотя заимствования нередко носят лишь частичный характер, но и они дают весьма ощутимые и стабильные результаты. Знаменателен в этом отношении опыт США страны, у которой еще недавно весь мир перенимал стиль и методы управления производством и которая сегодня сама наиболее, пожалуй, интенсивно среди индустриальных держав Запада переносит на свою почву принципы японского менеджмента. Японские методы управления широко вводятся на предприятиях, приобретаемых или создаваемых японскими фирмами в США, а также на совместных японо-американских предприятиях. Успехи применения японского опыта управления трудовыми кадрами на предприятиях зарубежных стран убедительно доказывают, что в обозримом будущем японские методы управления наряду с иными удачными новациями в данной области станут одним из важных факторов повышения эффективности материального производства во всем мире.

Япония от А до Я. Энциклопедия

EdwART

2009